Asiakastyytyväisyystutkimus 2018

Perinteinen, joka toinen vuosi toistuva asiakastyytyväisyystutkimus on alkamassa.

Asiakastyytyväisyystutkimus toteutetaan ruokapalveluiden osalta sekä Lappeenrannassa, että Imatralla viikoilla 37-38 (10.9.2018 alkaen).

Tutkimus koskee seuraavia asiakasryhmiä:
- esikoululaiset
- koulun 4. ja 7. luokan oppilaat
- lukion 2. luokan oppilaat
- kotiateriapalveluasiakkaat
- sairaaloiden ja hoitolaitosten potilaat/asukkaat
- henkilöstöravintolat
- kahvilat
- henkilökunta kaikissa em. kohteissa

Tutkimus suoritetaan täysin sähköisesti esikoululaisten ja koululaisten sekä lukiolaisten osalta. Muiden asiakasryhmien kohdalla kumpikin vaihtoehto (perinteinen paperilomake tai nettivastaus) ovat käytettävissä.

Tutkimuksen toteuttaa  . Vastaukset käsitellään anonyymisti niin, ettei yksittäisen vastaajan tunnistaminen ole mahdollista.

Tutkimus toteutetaan muiden toimialojen osalta seuraavasti:
Laitospalvelut vko 39-40
Kunnossapitopalvelut vko 41-42
Tekstiilipalvelut vko 43-44